第一（yī）種是認知的（de）問題，在認知上認為隻要銷售好，商品賣出去就可以，不注重貨架、商品、陳列小細節，這些員工（gōng）雖然普遍（biàn）接受過有關商品陳列的培（péi）訓，但比較碎片化，沒（méi）有形成係統化訓練，這樣長期累積（jī），滋生很多（duō）問題：商品、標價簽、POP混亂，貨架、商品布滿灰塵，更重要的是，門店督導、培訓（xùn）人員等檢（jiǎn）查人員發現反饋後（hòu），門店不一定及時整改，整改了過段時間老毛病又犯了。
第二種是標準的問題，每個員工都有各（gè）自的管理、陳列習慣，有的習慣好一（yī）點，一邊賣藥一（yī）邊管理自己（jǐ）負責的貨架和商品，有的習慣差一些，對自己的管理工序能省則省，能拖則拖，能放則放，這些習慣背後反（fǎn）映出來的（de）是管理標準的問題，如果企業缺乏這些操作標準，考核標準，培訓標（biāo）準，檢查等標準，那麽員工（gōng）的好習慣就很難形成，各層級的（de）管理成本就會（huì）增大。
第二種是標準的問題，每個員工都（dōu）有（yǒu）各自的管理、陳列習（xí）慣，有的習慣好一（yī）點，一邊賣藥一邊管（guǎn）理自己負責的貨架和商品（pǐn），有的習慣差（chà）一（yī）些（xiē），對自己的管理（lǐ）工序能省（shěng）則省，能拖則拖，能放則放，這些習（xí）慣背（bèi）後反映出來的是管理標準的問題，如果企業缺乏這（zhè）些操作標準，考核標準，培訓標準（zhǔn），檢查等標準，那（nà）麽員工的好（hǎo）習慣就（jiù）很難形成，各層級的管理成本（běn）就會增大……
更後，總結一下鄭州超市貨架商品管理中常見（jiàn）的（de）幾個突出問題，總結下來就是這五個字：
一、髒
有的店顯眼的地方就可以看得到，有的常（cháng）在某個角落，死角，可以用手指輕輕在商品上寫下幾個字：笑看紅塵
二、亂
更容易亂的（de）是收銀台和小倉（cāng）庫，私人物品、辦公用品、商品、紙箱……不說了，反正夠亂的！
三、差（chà）
差是給顧客整體留下的印象，包括不幹（gàn）淨、不協調、不規範、沒秩序等，很多店員在門店（diàn）待久就習（xí）慣了，沒（méi）有剛來門店時那種敏銳感（gǎn）覺了。
四、空
超市貨架空也是一（yī）大忌諱，給（gěi）顧客傳遞一（yī）種沒貨的不好印象，更重要的是會降低門店坪效，尤其（qí）黃金位置，那都（dōu）是錢，浪費位置（zhì）就是（shì）在浪費錢。
五、殘
貨架殘破、商品殘破……殘破了要（yào）及時處理，會給顧客帶來不好印象，今天零售已經進入體驗時代，顧客對感覺越來越重視。
